subsrição na versão (10€/mês) e familiar (13€/mês) e continua a dizer que email nao tem espaço

Question

Ja paguei a subrição na versão base (10€/mês) e a versão familiar (13€/mês) e continua sempre a dizer que o meu email nao tem espaço. O que está errado. Nao consigo solucionar isto. Há certos locais que diz que tenho espaço, pois ja subscrevi, no entaot no outlook nao deixa enviar e.mails porque diz que falta espaço

Answer 1

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Olá, eu sou o John! Vou te ajudar com isso.

A Comunidade é pública e podemos apenas fornecer informações.

Após comprar armazenamento adicional ou liberar espaço, pode levar de 24 a 48 horas para que tudo seja totalmente atualizado na sua conta. Recomendo aguardar esse tempo e tentar enviar seus e-mails novamente.

Se o problema persistir após 48 horas, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência:

Aqui está o link: https://support.microsoft.com/home/contact
> Digite esta palavra-chave e pressione Enter: Contatar o suporte.
> Na parte inferior, clique em "Entrar para entrar em contato com o suporte" e entre com sua conta pessoal da Microsoft (não uma conta corporativa ou de estudante) ou clique em "Entrar em contato com o suporte" se já estiver conectado.
> Em Produtos e serviços, selecione "Windows".
> Em Categoria, selecione "Suporte técnico".
> Clique em "Conversar com um agente de suporte no seu navegador".

Caso você fique preso em algum ponto, use as palavras-chave "Fale com o Suporte" ou "Chat ao Vivo" (sem as aspas) e clique em "Fale com o Suporte" na parte inferior.

Clique em "Responder" abaixo se tiver mais alguma dúvida.

Espero mesmo que esta informação seja útil! :)

Cumprimentos,
João JD