![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office 365 | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Outro
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Olá Fabricio,
Você encontrou sua casa de tecnologia, obrigado por postar isso na comunidade da Microsoft!
De acordo com a descrição, entendo que você é cobrado por compra não autorizada. Deixe-me ajudá-lo com isso.
Aqui estão algumas etapas para resolver isso:
- Verifique sua conta da Microsoft – Faça login na sua conta da Microsoft e revise seu histórico de compras para confirmar a cobrança.
- Aqui está o link para solucionar problemas de cobranças não autorizadas: Como investigar uma cobrança da Microsoft - Suporte da Microsoft
- Impedir futuras compras não autorizadas – Você pode seguir as etapas para evitar que Impedir compras não autorizadas na Microsoft Store - Suporte da Microsoft aconteça novamente.
Se essa resposta ajudar, você pode rotulá-la de acordo para que também seja útil para outras pessoas.
Obrigado pela sua compreensão e cooperação.
Que você esteja bem,
Shelby_7891 | Moderador da Comunidade Microsoft