Onedrive não está sincronizando mais no meu Iphone

Question

Há cerca de 1 mês o onedrive não sincroniza mais as fotos do meu celular no app (ele sincronizou alguns prints somente). Já fechei o app, desloguei, desinstalei, desvinculei a conta, mas nada adiantou. E por mais que deixe o app aberto (já deixei uma noite inteira, inclusive), ele logo fecha e não finaliza. Conferi as configurações do backup da câmera e está tudo certo. No app, ele fica sempre em 99%. Já entrei na ajuda e suporte do app no celular, mas ninguém me respondeu.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Este é o meu segundo acompanhamento em relação ao seu problema. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Obrigado.

Atenciosamente
JK
Comunidade da Microsoft
Moderador

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Atenciosamente

JK

Comunidade da Microsoft

Moderador

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Bom dia

Bem-vindo à Comunidade Microsoft

Obrigado por chamar nossa atenção para isso, entendo que você precisa de ajuda com seu OneDrive no seu iPhone. Isso é irritante quando ele simplesmente para de funcionar, especialmente quando você confia nele. Vamos tentar algumas etapas para colocar o OneDrive de volta em ação no seu iPhone:

1. Verifique sua conexão com a Internet – Certifique-se de estar conectado a Wi-Fi ou dados de celular.
2. Reinicie o aplicativo OneDrive – Deslize-o para fora e abra-o novamente.
3. Verifique se há atualizações de aplicativos – Vá para a App Store e veja se há uma nova versão do OneDrive.
4. Revise o status da sua conta – Abra o aplicativo e verifique se você está conectado. Se necessário, saia e entre novamente.
5. Espaço de armazenamento – Certifique-se de não ficar sem espaço na sua conta do OneDrive ou no seu iPhone.
6. Configurações de sincronização – No OneDrive, vá para Configurações e certifique-se de que "Upload da câmera" ou outros recursos de sincronização estejam ativados.

Atenciosamente

JK

Comunidade da Microsoft

Moderador