Eu comprei 1 TB + um armazenamento extra de 200 gb só que no notebook só reconhece 1 TB

Anônima
2025-06-06T10:39:58+00:00

Quando consulto online eu tenho 1 TB de armazenamento + 200 gb extra comprados de armazenamento. Estou usando somente 1 TB desse espaço. Fiz o upload da imagem. Contudo, no meu notebook está acusando que eu tenho somente 1 TB de armazenamento e os novos arquivos não estão sendo sincronizados. Também fiz o upload. Por favor, me ajudem. Eu não posso ficar sem essa sincronização.

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  2. Anônima
    2025-06-06T15:27:58+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Bruno,

    Obrigado por compartilhar sua preocupação no fórum da comunidade,

    Como posso entender, você está enfrentando problemas em relação à sincronização de espaço. No entanto, gostaria de informar que este é um problema contínuo com o OneDrive. Aqui está uma solução alternativa para esse problema. Por favor, siga estes passos -

    1. Em primeiro lugar, faça login na sua conta da Microsoft neste link.
    2. Vá para a página Assinaturas e localize sua assinatura do OneDrive.
    3. Selecione "Gerenciar" ao lado de sua assinatura.
    4. Se você vir um link "Ativar cobrança recorrente", clique nele para ativar a cobrança recorrente.
    5. Se você vir um link "Cancelar", clique nele para desativar o faturamento recorrente. Você pode ter a opção de obter um reembolso pelo tempo não utilizado.

    Da mesma forma, você também pode ativar o faturamento recorrente. Para obter mais ajuda, consulte - Ativar ou desativar a cobrança recorrente de uma assinatura da Microsoft - Suporte da Microsoft.

    Agradeço sua compreensão e paciência,

    Atenciosamente

    Zack | Moderador da Comunidade Microsoft

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