Espaço armazenamento limitado - Renovação da assinatura não refletiu na minha conta

Question

Renovei minha assinatura conta pessoal em 15/04 porém até hoje 21/04 o sistema não foi atualizado e continuo com espaço de armazenagem limitado, preciso urgentemente de um suporte para resolver este problema

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Lamento saber que você ainda está enfrentando esse problema. Tente desativar e reativar a renovação automática em sua conta.

Você pode seguir as etapas neste artigo: Ativar ou desativar a cobrança recorrente para uma assinatura da Microsoft.

Deixe-me saber se precisar de mais ajuda!

Answer 2

Bom dia, continuo com o problema mensagem de cota armazenamento excedida. Preciso com urgência de um direcionamento para resolução do problema peço encarecidamente a ajuda da equipe microsoft

Answer 3

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Olá de novo,

Aguarde 24 horas, pois as atualizações ou a sincronização podem levar algum tempo.

Answer 4

Boa tarde, segui as orientações e fiz o teste masnão funcionou preciso de outro tipo de orientação.

Answer 5

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Olá

Obrigado por entrar em contato sobre este assunto.

Vejo que você está enfrentando espaço de armazenamento limitado no OneDrive, mesmo depois de renovar sua assinatura. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para resolver esse problema:

• Acesse o site do OneDrive e faça login para verificar se você pode visualizar seu armazenamento completo. Caso contrário, tente mover alguns arquivos para a lixeira, aguarde 5 minutos e restaure-os para ver se o armazenamento é atualizado.
• Se a etapa acima funcionar, saia do OneDrive em seu computador e entre novamente. Isso deve ajudar a resolver quaisquer problemas de sincronização que você possa estar enfrentando.

Aprecie sua compreensão e paciência.

Atenciosamente

Eren | Moderador da Comunidade Microsoft