"espaço de trabalho" ou Workspaces nao estao funcionando na minha barra do edge após instalação do mcirosoft 365 personal, por que?

Question

Adquiri o Microsoft 365 Personal recentemente e quando abro a barra do edge, as abas de "workspace" não estão funcionando, e nem sequer me permitem adicionar alguma aba.

Gostaria de um suporte, via telefone e remoto seria o melhor, para meu problema, posto que anteriormente isso não ocorria na versão que eu utilizava.

Ou seja paguei e ainda ficou pior.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá raul junior3,

Obrigado pela sua resposta.

Eu realmente não conseguia imaginar como é importante para você ser capaz de corrigir esse problema o mais rápido possível. No entanto, percebemos que esse seu problema seria melhor tratado por nossa equipe de suporte ao vivo para que eles possam verificar adequadamente o que está acontecendo com seu dispositivo e aplicativos. Siga as etapas abaixo para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao vivo: http://support.microsoft.com/pt-br/contactus e selecione Microsoft 365 e insira o problema que você está tendo e um defensor ao vivo estará com você e o ajudará com o problema que você tem em mãos em tempo real

Atenciosamente

Banco

Moderador da Microsoft

Answer 2

Ja fizemos, eu o remote support microsoft, essas medidas e nada resolvido ainda.......

Answer 3

Nao foi resolvido ainda por voces e ainda encontra-se "capenga"......nem o acesso remoto da propria microsoft consegue resolver.......

Inacreditavel

Answer 4

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Olá raul junior3,

Reparámos que não respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação. 

Obrigado. 

Banco

Moderador da Microsoft

Answer 5

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Olá raul junior3,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft

Lamento saber que você está tendo problemas com o Workspaces no Microsoft Edge depois de instalar o Microsoft 365 Personal. Para resolver esse problema, você pode tentar as seguintes etapas:

1. Certifique-se de que sua assinatura do Microsoft 365 Personal esteja ativada e atualizada.
2. Verifique se há atualizações para o Microsoft Edge e instale-as.
3. Limpe o cache e os cookies no Microsoft Edge.
4. Redefina as configurações do Microsoft Edge para o padrão.
5. Se o problema persistir, você pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência.

Deixe-me saber como foi,

Atenciosamente

Banco

Moderador da Microsoft.