Não estou conseguindo receber o código para criar minha conta de estudante

Question

''Oops! Estamos com problemas para verificar seu número de telefone. Siga estas etapas solucionar o problema.''.

Esta mensagem aparece depois de eu colocar meu número e quando testei outro número apareceu a mesma coisa. Testei as dicas que o site disponibiliza, mas nenhuma deu certo. Quero criar minha conta de estudante da Microsoft Office. O que devo fazer?

link da página : https://signup.microsoft.com/get-started/signup?sku=018f6278-19f3-455c-8940-df2e59e59ca7&products=018f6278-19f3-455c-8940-df2e59e59ca7&ali=1

O número da imagem é ilustrativo apenas. É somente uma ilustração.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Izaura,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Eu entendo que você está tentando configurar uma conta de estudante do Microsoft Office Minhas mais sinceras desculpas pelos problemas e inconvenientes que isso causou

Estas são algumas das razões pelas quais você não consegue receber código

1 A Microsoft trabalha para proteger você, suas contas e nossos serviços, avaliando a confiabilidade e a credibilidade de cada entrada, inscrição ou interação com o cliente. Se suas ações acionarem alertas ou se desviarem significativamente de seus padrões típicos, poderemos interpretá-lo como um comportamento potencialmente arriscado, levando a um bloqueio temporário para o qual não enviaremos códigos

2, pode haver tráfego comprometido pesado Vindo de sua localização geográfica e para protegê-lo, também podemos não entregar códigos em sua conta tão rápido quanto gostaríamos. Embora raros, esses problemas serão resolvidos automaticamente após um determinado período de tempo.

3 Seu telefone bloqueia mensagens de texto de números desconhecidos? Em caso afirmativo, altere as configurações do telefone e escolha Eu não tenho um código. Enviaremos outro código de verificação

4 Os números VOIP não podem ser adicionados como forma de fazer login ou obter códigos de verificação. Por favor, adicione um número de telefone celular.

Aconselho você a tentar usar um e-mail que seja preferível na configuração de sua conta

Atenciosamente
Domingo | Especialista em suporte da comunidade Microsoft