Meus arquivos do one drive sumiram, as pastas estão vazias

Question

Meus arquivos do one drive sumiram, as pastas aparecem mais estão vazias. Gostaria de saber como restaurar todos os arquivos.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Este é o meu segundo acompanhamento em relação ao seu problema. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Obrigado.

Relação

Fordy B.

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Reparámos que não  respondeu à nossa última resposta. Gostaríamos de saber se a questão que nos levantou ainda está em curso. Se sim, responda ao tópico para que possamos continuar solucionando sua preocupação.

Relação

Fordy B.

Moderador da Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Bem-vindo ao Fórum da Comunidade da Microsoft. Por favor, aceite nossos mais calorosos cumprimentos e sincera esperança de que tudo esteja bem, apesar da situação em que você se encontra.

Isso parece muito frustrante. Há algumas maneiras de recuperar arquivos ausentes no OneDrive — vamos examiná-las:

1. Verifique a Lixeira

O OneDrive mantém os arquivos excluídos na lixeira por 30 dias (ou 93 dias se sua conta estiver relacionada ao trabalho/escola). Você pode verificar:

• Acessando o site do OneDrive
• Fazer login e selecionar Lixeira no menu à esquerda
• Procurando seus arquivos perdidos e restaurando-os

2. Verifique o histórico de versões

Se seus arquivos foram editados ou substituídos, o OneDrive pode ter salvo versões anteriores:

• Clique com o botão direito do mouse em uma pasta/arquivo no OneDrive
• Escolha Histórico de versões (se disponível)
• Restaurar uma versão anterior

3. Use "Restaurar OneDrive"

Se um grande número de arquivos estiver ausente devido a exclusão acidental ou corrupção, você poderá restaurar todo o OneDrive para uma data anterior:

• Vá para as configurações do OneDrive
• Clique no ícone de engrenagem → Opções
• Em Restaurar OneDrive, escolha uma data antes que os arquivos desapareçam e restaure

4. Verifique sua conta e sincronize

Às vezes, os arquivos podem não ser sincronizados corretamente. Você pode verificar:

• Você está conectado à conta correta do OneDrive?
• O OneDrive parou de sincronizar? Reinicie o aplicativo ou verifique as configurações.

Espero que isso ajude.

Atenciosamente

Fordy B.

Moderador da Comunidade Microsoft