o meu word 365 está pedindo pra ser reparado, já tentei de tudo e não consigo resolver o problema

Question

o meu word 365 está pedindo pra ser reparado, já tentei de tudo e não consigo resolver o problema

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Não ouvimos falar de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não monitoraremos este tópico daqui para frente, portanto, se precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente

JK

Comunidade da Microsoft

Moderador

Answer 2

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Olá Camila_411,

Bom dia!

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft, estamos aqui para ajudar

Obrigado por chamar nossa atenção para isso, entendo que você precisa de ajuda com seus aplicativos do Office. Tente estas etapas abaixo:

Se o Microsoft Word 365 estiver pedindo para ser reparado, isso normalmente significa que pode haver arquivos corrompidos ou problemas de instalação. Veja como resolvê-lo:

Reparar a instalação do Office

• No Windows:
  1. Vá para o Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos.
  2. Localize o Microsoft Office 365, clique com o botão direito do mouse e selecione Alterar.
  3. Escolha Reparo rápido primeiro para corrigir problemas básicos e, se o problema persistir, execute o Reparo online. Siga as instruções.
• No Mac:
  • Infelizmente, não há nenhuma ferramenta de reparo integrada para o Office no Mac. Talvez seja necessário reinstalar o Office (consulte a Etapa 4 abaixo).

Atualize o Microsoft Office

• Abra qualquer aplicativo do Office (como o Word).
• Vá para Arquivo > Conta > Opções de Atualização e selecione Atualizar Agora.
• Isso garante que sua versão do Office seja atualizada e compatível com seu sistema operacional.

Execute o Word no modo de segurança

• Mantenha pressionada a tecla (Windows) ou Option a tecla (Mac) enquanto abre o Ctrl Word. Isso desativará suplementos e configurações personalizadas, o que pode ajudar a identificar se eles estão causando o problema.

Reinstalar o Office

• Desinstalar o Office:
  • No Windows: Vá para o Painel de Controle > Programas > Desinstalar um Programa, selecione Office 365 e clique em Desinstalar.
  • No Mac: arraste os aplicativos do Office de Aplicativos para a Lixeira e esvazie a Lixeira.
• Reinstale o Office do Microsoft 365, fazendo login com sua conta.

Atenciosamente

JK

Comunidade da Microsoft

Moderador