Não consigo acessar ao Office a conta microsoft não conecta

Question

No dia 10/04/2025 minha conta microsoft deu problema. Desintalei instalei novamente e agora não consigo conecta a conta microsoft do pacote office para acessar excel, word e outros.

Answer 1

Antes de qualquer coisa, limpe os dados de navegação do navegador. Isso pode resolver esse tipo de erro rapidamente. Faça o seguinte:

> Abra o navegador normalmente

> Pressione as teclas Ctrl + Shift + Delete ao mesmo tempo

> Selecione a opção “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache”

> Escolha o intervalo de tempo como “Todo o período”

> Clique em “Limpar dados”

> Depois disso, tente acessar novamente:

https://account.microsoft.com

Caso o erro continue, tente em outro navegador ou usar o modo anônimo/privado. Se mesmo assim não funcionar, veja se você está usando uma conexão de internet pública ou com algum filtro (como redes corporativas ou de instituições). Nessas redes, alguns domínios da Microsoft podem ser bloqueados.

Aguardo retorno!

Answer 2

Tentei a sugestão feita. E recebi a seguinte mensagem.

Esta página não está funcionando

Se o problema continuar, entre em contato com o proprietário do site. HTTP ERROR 400

Por gentileza preciso resolver isso logo.

Answer 3

Olá, Flavia

Como vai?

No dia 10 de abril de 2025, diversos usuários relataram falhas de conexão com contas Microsoft 365 Family. O serviço ficou fora do ar e afetou diretamente o acesso a aplicativos como Word, Excel e PowerPoint, mesmo para quem tinha uma assinatura ativa.

Se você reinstalou o Office nesse período, pode ter pego justamente o momento em que os servidores estavam instáveis, o que dificultou a reconexão da conta.

Minha sugestão é reiniciar o computador e tentar novamente fazer o login pelo aplicativo do Word ou Excel. Caso o erro persista, tente acessar sua conta Microsoft pelo navegador (account.microsoft.com) para verificar se está tudo em ordem.

Se o login pelo navegador funcionar, isso confirma que o problema foi temporário e a ativação do Office deve voltar a funcionar em breve. Qualquer dúvida a mais, sigo por aqui para ajudar!