quando tento exportar um video di microsift 365 aparece d.docs.live.net ---nome do usuario senha-como faco?

Question

quando tento exportar um video di microsift 365 aparece d.docs.live.net ---nome do usuario senha-como faco?

Anônima

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Olá Edgard,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Obrigado por entrar em contato com o problema que você está enfrentando ao tentar exportar um vídeo no Microsoft 365. O prompt que você está vendo—d.docs.live.net solicitar um nome de usuário e senha, normalmente está relacionado à autenticação do OneDrive, pois os aplicativos do Microsoft 365 geralmente salvam ou acessam arquivos por meio do OneDrive.

Por favor, siga as etapas de solução de problemas abaixo

Limpe as credenciais armazenadas

Abra o Painel de Controle.

Navegue até Contas de usuário > Gerenciador de credenciais.

Em Credenciais do Windows, procure por entradas relacionadas ao OneDrive ou d.docs.live.net.

Remova essas entradas.

Reinicie o computador.

Abra o aplicativo Microsoft 365 (por exemplo, PowerPoint), vá para Arquivo > Conta e entre novamente em sua conta Microsoft.

Reconecte o OneDrive

Abra o aplicativo Microsoft 365 que você está usando.

Vá para Arquivo > Salvar como e tente salvar o arquivo localmente (por exemplo, em sua área de trabalho ou unidade C:).

Em seguida, tente exportar novamente para ver se o problema persiste.

Atenciosamente
Domingo | Especialista em suporte da comunidade Microsoft