Vão resolver ou não as pastas do Onedrive como "Atalho de internet" no explorador de arquivos?

Question

Já aconteceu algum "milagre" com o OneDrive para retorar a "parta de arquivos"? A última pasta que estava compartilhada comigo com quase 1 TB de arquivos, foi completamente apagada do Explorador de Arquivos do Windows no dia 17/06/2025. Agora, ela aparece somente como “Atalho da Internet”.

Esses arquivos voltarão para a seção “Pasta de Arquivos” ou não? Preciso acessá-los offline para conseguir trabalhar de forma adequada. Utilizar os arquivos apenas online tem sido extremamente difícil e inviável para a rotina de trabalho.

Estou prestes a renovar minha assinatura do Microsoft 365 Família, mas sinceramente, estou reconsiderando. Sempre recebo a mesma resposta: "A equipe de engenharia está atuando para solucionar o problema. Pedimos desculpas pelo transtorno."

Gostaria de saber: existe algum prazo real para resolução?

Answer 1

Boa noite! É a correção oficial, ja teve algum retorno ou previsão?

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Claudiokar,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Estou ciente do problema que você está enfrentando com as pastas do OneDrive sendo exibidas como atalhos. Eu entendo perfeitamente a sua situação. Se fosse comigo, também estaria ansioso.

O problema dos atalhos de pastas compartilhadas do OneDrive aparecerem como 'Atalhos da Internet' ainda é um problema conhecido desde 2024, e a equipe de desenvolvimento já está trabalhando nisso, classificando-o como de alta prioridade. No entanto, a correção completa ainda levará algum tempo, pois é necessário sincronizar e validar a estabilidade entre plataformas. Como não sou membro da equipe de desenvolvimento do OneDrive, não posso fornecer um cronograma exato para a correção. Assim como você, espero que o problema seja resolvido o mais rápido possível.

Correções ou soluções alternativas para problemas recentes do OneDrive - Suporte da Microsoft

Aqui está um problema idêntico ao seu. Você pode verificar se a solução sugerida por Jonathan.Z - MSFT (Engenheiro da Microsoft) funcionou no seu caso.

(Link em inglês - recomendo usar uma ferramenta de tradução para visualizar)

Resolva o problema de não conseguir acessar arquivos compartilhados em - Comunidade da Microsoft

No entanto, este método não funciona para todos os usuários. Caso não consiga resolver o problema, recomendo aguardar a correção oficial.

Atenciosamente

Vivian - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft