Meus arquivos sumiram do computador e estão todos no one drive. Tentei baixar os arquivos mas aparece um símbolo $1 e não termina de baixar. Como devo proceder?

Question

Meus arquivos sumiram do computador e estão todos no one drive pelo que vi. A partir de uma mensagem aqui do grupo vi que aconteceu com outras pessoas. Segui o passo a passo tentando baixar os arquivos mas aparece um símbolo $1 e não termina de baixar, não faz o download. Preciso de ajuda urgente pois temo perder meus arquivos. Como devo proceder?

Answer 1

Obrigada pela resposta.

Meus arquivos continuam na nuvem mesmo clicando em manter neste computador.

Além disso, minha memória do PC está completamente cheia, não sei o motivo, pois não estava assim antes dessa situação.

Não consegui encontrar as informações relativas a sincronizar e backup em configurações, pois parece ter havido uma modificação no layout do sistema.

Demorei para responder pois tive que salvar pasta a pasta dos mais de 38 mil arquivos em um HD externo.

Poderia me ajudar a resolver isso?

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Obrigado por sua postagem na comunidade.

Posso sentir o quão estressante isso é, especialmente quando envolve arquivos pessoais ou insubstituíveis. Você fez a coisa certa ao agir rapidamente. Esse estranho símbolo de "$ 1" exibido durante os downloads geralmente aponta para um problema temporário com a sincronização do OneDrive, reconhecimento de armazenamento ou configurações de permissão. Vamos tentar colocá-lo de volta no controle, passo a passo:

Etapas para recuperar e baixar seus arquivos do OneDrive:

1. Confirme se os arquivos ainda estão disponíveis no OneDrive Vá para o OneDrive online e verifique se os arquivos estão visíveis lá. Se forem, os dados não são perdidos, apenas não estão sincronizando ou baixando corretamente.
2. Verifique o status de sincronização do OneDrive em seu computador Clique no ícone de nuvem do OneDrive na barra de tarefas (canto inferior direito no Windows). Se estiver mostrando um aviso ou erro, passe o mouse sobre o ícone ou abra-o para ver o que está errado. Talvez seja necessário entrar novamente ou reiniciar a sincronização.
3. Clique com o botão direito do mouse na pasta e escolha "Sempre manter neste dispositivo" Isso forçará o OneDrive a baixar os arquivos localmente em vez de mantê-los no estado somente nuvem.
4. Limpe os blocos de sincronização temporários nas configurações do OneDrive:

• Vá para Configurações > Sincronização e Backup > Configurações avançadas
• Clique em Liberar espaço (se mostrado) e desmarque e marque novamente a sincronização da pasta que está causando problemas.

5. Tente um método de download diferente Se você estiver vendo esse problema em seu PC, tente baixar os arquivos diretamente pela versão web do OneDrive. Selecione vários arquivos, clique com o botão direito do mouse e escolha Baixar. Isso geralmente ignora problemas de sincronização ou de aplicativos.

Se o símbolo "$ 1" ainda aparecer e os arquivos não forem baixados, uma reinstalação do aplicativo da área de trabalho do OneDrive ou uma redefinição pode ajudar. Posso guiá-lo a seguir, se necessário

Atenciosamente

Tiago | Suporte da Comunidade Microsoft.