Fui debitado 3 vezes o valor da renovação da assinatura

Question

Fui debitado 3 vezes o valor da renovação da assinatura

Anônima

Por favor pode fazer o estorno ?

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1 resposta

Answer 1

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Olá,

Esta compra foi feita na Apple Store no seu iPhone ou iPad? Se sim, você precisa solicitá-la à Apple, não à Microsoft, pois o pagamento foi processado pela Apple.

A Microsoft explica aqui:

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

As instruções de solicitação de reembolso da Apple estão aqui: https://support.apple.com/118223