Recuperação de acesso ao Microsoft Authenticator após troca de celular

Question

Olá, equipe de suporte da Microsoft,

Preciso de ajuda para recuperar meu acesso ao aplicativo Microsoft Authenticator. Recentemente, formatei meu celular e, com isso, perdi o acesso ao aplicativo, que utilizo como segundo fator de autenticação (MFA) para minha conta do Facebook, entre outros serviços.

Infelizmente, não possuo mais acesso ao código de autenticação e não configurei métodos alternativos de recuperação. Solicito orientação sobre como posso restaurar meu Microsoft Authenticator ou acessar minhas contas vinculadas.

Aguardo instruções para seguir com a recuperação. Desde já, agradeço a atenção e o suporte.

Obrigado

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Parece que sua conta foi bloqueada. Para recuperar sua conta banida, você precisa preencher o formulário de recuperação de conta da Microsoft e fornecer detalhes precisos que correspondam à atividade anterior da sua conta: Recuperação de conta oficial da Microsoft e certifique-se de que todas as informações sejam as maisprecisas possíveis, incluindo senhas anteriores e todos os detalhes vinculados. Para obter orientação sobre como preencher o formulário de recuperação corretamente, você pode consultar este artigo de suporte oficial: Guia de recuperação de conta**Nota:**Esses processos de recuperação são tratados automaticamentepelo sistema da Microsoft, sem intervenção humana. O sistema verifica os detalhes fornecidos em relação aos dados da conta anterior para verificar a propriedade.Depois de enviar seu formulário de recuperação, você receberá um e-mail dentro de 24 horas com instruções sobre como atualizar suas informações de segurança. Durante esse período, fique de olho em mais atualizações.Depois de recuperar o acesso, reserve um tempo para revisar suas configurações de segurança, adicionar opções de recuperação e ativar a verificação em duas etapas para fortalecer a proteção da sua conta.

Answer 2

Boa tarde,
O problema é que formatei o celular e perdi os acessos, não estou conseguindo recuperar com esse passo a passo, teria uma outra verificação ?

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Renato,

Obrigado por postar sua pergunta em nosso fórum.

Gostaria de informar que você pode facilmente fazer backup de seus dados do Microsoft Authenticator. Para fazer o mesmo, verifique o link fornecido, onde você encontrará etapas detalhadas de solução de problemas explicadas detalhadamente para ajudá-lo a resolver esse problema: As credenciais da conta do autenticador de backup seguem as etapas fornecidas no link de acordo e você poderá corrigir seu problema.

Espero que isso ajude!

Sinceramente

Sábio(23).. | Moderador da Comunidade Microsoft