![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Olá Ângela,
Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.
Eu entendo que você está tendo um problema em que o OneDrive não sincroniza as fotos do WhatsApp, mesmo depois de selecionar a pasta nas configurações de backup. Aqui estão as etapas para ajudar a corrigir o problema.
Verifique se as fotos do WhatsApp estão salvas na pasta correta
Certifique-se de que o WhatsApp esteja realmente salvando fotos na pasta que você selecionou para backup no OneDrive. Vá para as configurações do WhatsApp e navegue até Bate-papos > Visibilidade de mídia para confirmar se as fotos estão sendo salvas na galeria (que geralmente é de onde o OneDrive as retira).
Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente no dispositivo e no OneDrive. Se o armazenamento do OneDrive estiver cheio, as fotos podem não ser sincronizadas corretamente.
Abra o OneDrive no seu telefone ou PC e certifique-se de que a pasta que contém as imagens do WhatsApp esteja selecionada para backup. Vá para as configurações do aplicativo OneDrive > Carregamento da câmera e verifique se ele está ativado. Você também pode selecionar "Incluir WhatsApp" se essa opção estiver disponível.
Use as configurações de Carregamento da Câmera do OneDrive para abrir o aplicativo OneDrive. Toque na guia Eu > Configurações > Envio da câmera. Ative-o, vá para Pastas adicionais e verifique se as imagens ou vídeos do WhatsApp aparecem. Se o fizerem, selecione-os.
Upload manual Use o gerenciador de arquivos do seu telefone para navegar até Armazenamento interno > Android > mídia > com.whatsapp > WhatsApp > Media > Imagens do WhatsApp. Selecione as fotos das quais deseja fazer backup. Toque em Compartilhar → escolha OneDrive e carregue-os em uma pasta de sua escolha.
Se essas etapas não resolverem o problema, informe-me a marca do seu dispositivo e a versão do sistema operacional para obter mais etapas de solução de problemas.
Felicidades
Odinaka | Suporte da Comunidade Microsoft