Solucionar problemas do OneDrive

Question

Olá.

O meu onedrive está sempre sincronizando e nunca para. Deixei o meu pc ligado 4 dias seguidos e nunca acaba. Os arquivos estão no meu HD e é o mesmo HD de sempre. Acho que preciso de ajuda. Nunca tive esse problema mas formatei o pc e ficou com isso.

Obrigado.

Answer 1

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Caro Bruno Oliveira12

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Você mencionou que você redefinir o seu computador? Como o Windows agora exige que você entre em sua conta da Microsoft ao inicializar o sistema pela primeira vez, o OneDrive, como parte dos aplicativos da Microsoft, ativa automaticamente a sincronização quando você entra em sua conta.

Você já usou o OneDrive antes?

Se todos os seus arquivos estiverem no disco rígido atual e você não tiver usado o OneDrive antes, basta desconectar sua conta do OneDrive. (A sincronização atual provavelmente está carregando dados do seu disco rígido para a nuvem do OneDrive).

1. Selecione o ícone de nuvem do OneDrive na barra de tarefas ou na barra de menus, selecione o ícone****de engrenagem e selecione Configurações ou Preferências.
2. Selecione Configurações ****novamente e vá para a guia Conta.
3. Selecione Desvincular este computador.

Se precisar sincronizar, você também pode tentar desconectar sua conta primeiro e depois fazer login novamente. (É recomendável que você faça backup de seus dados atuais antes de fazer isso.)

Atenciosamente

Julie-Hu - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft