Preciso reinstalar a chave do microsoft 365 em outro equipamento

Question

Instalei o microsft365 em dezzembro/24, meu note teve um problema e precisou sem formato sem que o office fosse desinstalado. Estou tentando reinstalar/ reativar a chave mas não estou conseguindo, pois fala k a chave já foi utilizada. Como devo proceder? a mensagem que parece é esta: Você já resgatou essa chave de produto em 6 de dezembro de 2024 (150 dias atrás).

O que preciso fazer?

Answer 1

Olá

Se não tem mais dúvidas, considere clicar em "Sim" na opção "Esta resposta foi útil na minha primeira interação. Ao fazer isso, você estará encerrando o tópico e contribuindo para auxiliar outras pessoas que possam estar enfrentando o mesmo problema ou dúvida. Valorizamos o seu feedback e agradecemos por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Answer 2

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office.

Tudo bem, Crsitina? Após a primeira ativação doi Microsofot 365, a chave de ativação é anulada e a licença fica associada a sua conta de email Microsoft informada no ato da ativação. Em caso e necessidade de reinstalação, basta acessar sua conta e baixar o instalador já ativado, é obrigatório inserir as informações de email e senha abrindo um aplicativo como o Word ou excel -> Arquivo -> Conta.

Deve funcionar.

Answer 3

Mto obrigadaaaa!