Não estou conseguindo entrar no hotmail

Question

Nunca tive problema com essa conta. Essa conta é antiga. Não posso perder ela. Inicialmente falava que senha e email estavam incorretos. Recuperei pelo número de telefone aí quando digitava falava erro de autenticação. Tentei recuperar de novo. Agora fala que pelo telefone não está disponível a recuperação de senha. Não sei mais o que fazer. Preciso que resolva isso com urgência.

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá! Aqui é o Marc. Obrigado por entrar em contato com a comunidade.

O Outlook está enfrentando alguns problemas conhecidos, e você não é o único afetado. Você pode confirmar isso na página de status da Microsoft: https://portal.office.com/servicestatus

Não há nada de errado da sua parte, apenas aguarde enquanto a Microsoft coloca tudo de volta em funcionamento.

Melhor,