Não consigo acessar o aplicativo do Onedrive em meu computador. Não recebo o código de acesso no meu email.

Question

Ao tentar entrar no aplicativo do Onedrive para fazer a sincronização, não consigo receber o código de acesso da conta no meu email.
Não chega em lugar nenhum. Nem no Span ou Lixeira.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Matheus,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Peço sinceras desculpas pelo inconveniente que você experimentou.

Siga as etapas de solução de problemas abaixo para resolver o problema de recebimento de código

1. Vá para o navegador e use o link: https://account.microsoft.com e ative o 2FA. Se o 2FA já estiver ativado, desligue-o e ligue-o novamente
2. Use um navegador InPrivate ou Incognito para entrar. Quando solicitado a receber um código, selecione "Outras opções" e escolha "Usar senha".
   • Se você não se lembra da sua senha, selecione "Esqueci a senha" para redefini-la. Isso permitirá que você faça login usando sua senha em vez de confiar apenas no código.
3. Alterne seu perfil para a conta local (se sua conta da Microsoft estiver conectada no ambiente Windows)
4. Limpar credenciais da conta da Microsoft em Credenciais do Windows
5. Certifique-se de que a data e a hora do seu dispositivo estejam precisas e configuradas para sincronizar automaticamente, pois configurações de hora incorretas podem interferir na autenticação.
6. Tente fazer login novamente usando o aplicativo depois de concluir as etapas acima.

Felicidades

Maryam | Suporte da Comunidade Microsoft