Um grupo de produtos e tecnologias da Microsoft usados para compartilhar e gerenciar conteúdos, conhecimentos e aplicativos.
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Olá Esdras,
Bom dia!
Obrigado por fornecer informações detalhadas. Agradecemos o tempo e o esforço que você dedicou para compartilhar esses detalhes, pois eles nos ajudam a avaliar a situação de forma mais eficaz.
Aqui estão algumas etapas que você pode tentar para solucionar o problema:
- Confirmar permissões de site do SharePoint
- Mesmo com Controle Total, o Microsoft Forms pode exigir permissões adicionais.
- Verifique se o Grupo do Office 365 vinculado ao site do SharePoint tem as permissões corretas. Se forem necessárias alterações, talvez seja necessário ajustar as configurações do administrador.
- Tentar com uma nova pasta de trabalho do Excel
- Crie uma nova pasta de trabalho do Excel no OneDrive em vez do SharePoint e verifique se a opção Forms está disponível.
- Se os formulários estiverem disponíveis no OneDrive, mas não no SharePoint, o problema poderá estar relacionado às permissões da biblioteca de documentos.
- Use uma abordagem alternativa
- Se o recurso de criação do Forms permanecer indisponível, considere usar o Microsoft Forms diretamente e exportar as respostas para o Excel manualmente.
- Testar em uma janela anônima
- Abra o Excel Online em uma janela de navegador privada/anônima e tente acessar o recurso Formulários.
- Isso pode ajudar a descartar problemas relacionados ao navegador ou conflitos de dados em cache.
- Verifique as configurações do Microsoft Forms (direitos de administrador necessários)
- Verifique se o Microsoft Forms está habilitado no Centro de Administração do Microsoft 365.
- Navegue até Configurações > Serviços e suplementos > Microsoft Forms e confirme se todas as opções relevantes estão habilitadas.
- Revise os problemas conhecidos (direitos de administrador recomendados)
- Alguns usuários relataram problemas ao adicionar formulários a pastas de trabalho do Excel no SharePoint.
- Se vários usuários em sua organização estiverem enfrentando o mesmo problema, um administrador deverá verificar o painel de Integridade do Serviço do Microsoft 365 para ver se há problemas contínuos que afetem a integração do Forms.
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, recomendamos entrar em contato com o administrador de TI para obter mais assistência.
Se o administrador de TI não puder acessar as informações necessárias ou fazer as alterações necessárias, sugerimos entrar em contato com a equipe de suporte da Microsoft para obter mais assistência. Eles podem fornecer solução de problemas e diretrizes mais detalhadas sobre como resolver o problema no nível do locatário.
Por favor, deixe-nos saber se você precisa de mais esclarecimentos ou assistência. Agradecemos sua paciência e esperamos ajudá-lo ainda mais.
Esperamos que você tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Chris-DKN - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft.