![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office 365 | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Outro
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Olá, sou Diane e estou feliz em ajudar você hoje.
Qual versão e build do Outlook você está usando? Consulte Arquivo, Conta do Office para obter informações sobre o Outlook clássico. Alterne para a guia Exibir > Configurações do Modo de Exibição > Geral > Sobre o Outlook se estiver usando o novo Outlook.
Você recebeu alguma mensagem de erro? Isso nos daria uma ideia do que estava acontecendo.
Você removeu a conta do aplicativo Outlook e a adicionou novamente?
Que tipo de conta de e-mail você configurou no Outlook? POP, IMAP, Outlook.com ou Microsoft Exchange?
Conte-me como foi. Estou aqui para ajudar você ainda mais, se necessário.
-- Diane