Comprei uma licença de Microsoft 365 -200GB a quase 2 meses, porém a uma semana ñ consigo receber ou enviar e-mail, abrir vídeos, etc... drive e outras itens q precisar ser baixados ñ funcionam

Question

Comprei uma licença de Microsoft 365 -200GB a quase 2 meses, porém a uma semana ñ consigo receber ou enviar e-mail, abrir vídeos, etc... drive e outras itens q precisar ser baixados ñ funcionam

Anônima

Comprei uma licença de Microsoft 200GB a quase 2 meses, porém a uma semana ñ consigo receber ou enviar e-mail, abrir vídeos, etc... pois diz q já ultrapassei meus dados de 104GB, só q ñ estou entendo pq o pct q comprei é de 200GB e já conferir a assinatura e está cobrando certinho. Gostaria de saber se alguém pode me da um suporte quanto a isso. Desde já grata

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Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Deire? Não existe um pacote do Microsoft 365 com estas caracterísicas, pelo relato creio que você adquiriu uma licença do Microsoft 365 Basic, esta licença contempla apenas 100Gb de espaço no Onedrive e Outlook, pode verificar se trata-se deste produto? Basta acessar sua conta Microsoft usando estes link: Clica Aqui!