nao consigo adicionar atalho no onedrive

Question

nao consigo adicionar atalho no onedrive, fica dando erro conforme imagem

Answer 1

Olá Engenharia Engeply,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Você poderia informar qual erro específico está recebendo? Se possível, forneça uma captura de tela para ajudar na compreensão da situação.

Atualmente, estamos cientes de um problema no OneDrive relacionado a um bug de atalhos.

-->Atualização<-- 

A Microsoft confirmou que este é um problema conhecido e que a equipe de engenharia está trabalhando para resolvê-lo. No entanto, uma correção completa ainda levará algum tempo, pois são necessárias atualizações sincronizadas para garantir estabilidade em diferentes plataformas. Tenha certeza de que este problema está na lista de alta prioridade e que continuaremos a fornecer atualizações através de nosso site oficial e notificações de serviço.

🔗 Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans OneDrive - Support Microsoft  (em francês)

Soluções possíveis para testar

📌 Esse problema ocorre apenas em algumas contas específicas da Microsoft. Se você criar uma nova conta Microsoft, o OneDrive deve funcionar corretamente.

📌 Também recomendamos testar carregar a pasta compartilhada como uma unidade de rede. Nota: Esta opção pode não funcionar para todos os usuários, mas pode ser uma alternativa a ser tentada.

🔗 Please resolve the issue of being unable to access shared files on - Microsoft Community  (em inglês)

Como equipe de suporte de linha de frente, coletamos casos e dados dos usuários (incluindo você) diariamente. Assim como você, continuaremos monitorando este problema para possíveis atualizações. Espero que esta informação tenha sido útil.

Caso tenha mais dúvidas, estou à disposição!

Atenciosamente,

Leo.Z | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft