Problemas de sincronização com Mac OS Sequoia 15.4

Question

Boa tarde,

Recentemente, cerca de uma semana, tenho problemas de sincronização com o Onedrive no meu Mac (ID do Dispositivo do OneDrive: fafc6bcf-84ea-46d5-e629-702b5526a4f5). Não me aparecem todas as pastas, principalmente de pastas que foram partilhadas comigo. Aparece a pasta de raíz mas nem todas as subpastas aparecem, e mesmo algumas que aparecem não apresentam todos os ficheiros.

Já realizei:

Desinstalação do Onedrive e voltar a instalar. Sem sucesso.

Desassociação do Mac, desisntalação e reinstalação. Sem sucesso.

Sair do Onedrive, Control-click OneDrive and select Show Package Contents.

1. Navigate to the Contents > Resources folder.
2. Double-click ResetOneDriveApp.command (or ResetOneDriveAppStandalone.command, if you're using the standalone app).desisntalação e reinstalação. Sem sucesso.

As pastas e ficheiros de que falo aparecem se aceder através de https://onedrive.live.com/.

Por favor como resolvo esta questão. Está a interferir muito com o meu trabalho.

Obrigado.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Carlos,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Comunidade Microsoft.

Eu posso entender como pode ser frustrante que você esteja **Problemas de sincronização com o Mac OS Sequoia 15.4.**Abaixo está o passo que você pode seguir e tentar resolvê-lo. Espero que o passo possa ajudá-lo.

Quando você instala o aplicativo de sincronização do Microsoft OneDrive para Mac, uma cópia do OneDrive é baixada para o Mac e colocada na pasta do OneDrive. Essa pasta é mantida sincronizada com o OneDrive.

O aplicativo de sincronização permite sincronizar arquivos de sua conta pessoal da Microsoft, de qualquer conta corporativa ou de estudante do Microsoft 365 e até mesmo de sites do Microsoft SharePoint, se o administrador o habilitar. (Se você for o administrador de TI da sua organização, consulte Permitir que os usuários sincronizem arquivos do SharePoint com o novo aplicativo de sincronização do OneDrive.)

Você também pode usar o Finder para renomear e excluir arquivos, criar novas pastas e mover arquivos na pasta do OneDrive. As alterações serão feitas automaticamente no OneDrive e em seus outros computadores que tenham o aplicativo de sincronização instalado.

Anotações:

• O OneDrive é compatível com dispositivos macOS com Apple Silicon por meio da emulação Rosetta 2. Para a maioria dos usuários, nenhuma configuração adicional é necessária para usar o OneDrive em um Mac com o emulador Rosetta 2. Em 10 de novembro de 2020, a Apple anunciou seus novos Macs usando CPUs de silício da Apple. Se você estiver usando um Mac que tenha o processador de silício da Apple em vez do processador Intel, alguns recursos do Office podem ainda não estar disponíveis. Para obter mais informações, consulte Suporte do Microsoft 365 e Office 2019 para Apple Silicon
• A partir de 1º de fevereiro de 2019, o OneDrive só dá suporte a novas instalações no Mac OS 10.12 ou mais recente. Para obter mais informações, consulte Aviso de fim do suporte do OneDrive.

Sincronizar arquivos do OneDrive com o macOS siga as etapas clicando neste link: Sincronizar arquivos com o OneDrive no macOS - Suporte da Microsoft

Espero que essas etapas possam ajudá-lo a resolver seu problema.

Se nenhuma das etapas funcionar,  entre em contato com a equipe de suporte do Microsoft Live por meio de Fale Conosco - Suporte da Microsoft Atenciosamente ,Tomé | Especialista em suporte da comunidade Microsoft