Erro ativação Project 2021

Question

Bom dia,

Formatei a máquina e ao ativar o Project novamente aparece essa mensagem.

Answer 1

Olá Eduardo,

Obrigado por postar no Fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft. A mensagem de erro que você está vendo —* "Este produto não pôde ser ativado porque a chave do produto instalada não é válida" *— normalmente significa que a chave do produto foi bloqueada ou não é mais reconhecida pelos servidores de ativação da Microsoft.

Isso pode acontecer devido a alguns motivos, como:

• A chave pode ter sido usada em um dispositivo diferente ou excedido seu limite de ativação.
• Ele pode ter sido comprado de um vendedor não autorizado e, desde então, a Microsoft o bloqueou.
• Se a chave fazia parte de uma licença de volume, ela pode exigir um método de instalação ou canal de ativação diferente.

Aqui está o que você pode fazer:

1. Verifique sua conta da Microsoft Se você ativou originalmente o Project 2021 usando uma conta da Microsoft, tente reinstalá-lo e ativá-lo por meio do https://account.microsoft.com/services.
2. Entre em contato com o vendedor Se você comprou a chave separadamente, entre em contato com o vendedor para uma substituição ou reembolso.
3. Usar o Suporte da Microsoft Visite a página de suporte oficial para problemas de ativação: Chave do produto inválida – Suporte da Microsoft
4. Considere uma nova licença Se a chave estiver permanentemente bloqueada e o vendedor não responder, talvez seja necessário comprar uma nova licença diretamente da Microsoft para garantir a validade.

Atenciosamente

Adaeze || Suporte ao fórum de perguntas e respostas da Microsoft