Erro 401 - Access Denied em Face API e Computer Vision mesmo com chave e endpoint corretos

Question

Olá, equipe do Azure.

Estou enfrentando um problema ao consumir dois serviços de Cognitive Services (Face API e Computer Vision). A resposta retornada é sempre:

{

"statusCode": 401,

"message": "Access denied due to invalid subscription key. Make sure to provide a valid key for an active subscription."

}

Já verifiquei os seguintes pontos:

• As chaves foram copiadas diretamente do portal do Azure e estão sendo passadas corretamente no cabeçalho Ocp-Apim-Subscription-Key
• O endpoint utilizado está correto: https://meu-recurso-visionapi.cognitiveservices.azure.com/
• O firewall dos dois recursos está configurado para permitir acesso de todas as redes
• A assinatura está ativa e sem restrições (PayAsYouGo)
• Ambos os recursos estão com status "Ativo"
• Também testei via cURL e SDK e o erro 401 persiste

Já consultei toda a documentação oficial e não encontrei nenhuma configuração pendente. Aparentemente, trata-se de algum problema interno de provisionamento ou permissão no recurso.

Informações adicionais:

• Recurso 1: meu-recurso-visionapi
• Recurso 2: meu-recurso-faceapi
• Assinatura: PayAsYouGo (ID disponível mediante contato privado)

Solicito apoio para analisar esse comportamento anômalo.

Obrigado!

cicero Agustinho

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Micrsooft Azure

Tudo bem, Cícero? Dado que você já validou configurações básicas e o problema afeta recursos ativos, recomendamos abrir um ticket com o Suporte do Azure para análise detalhada:

https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Support/HelpAndSupportBlade/~/overview

Anexe logs de chamadas, ID da assinatura e os nomes dos recursos afetados.