tenho uma conta microsoft em que perdi o email de recuperação e não tenho informações o suficiente para recuperar ela com formulário

Question

quando vou entrar na conta sempre pede verificação de segurança porque diz que minha conta tem atividades suspeitas , porém não tenho mais acesso ao email de recuperação e quando vou fazer o formulário sempre aparece que não tenho informações o suficiente para recuperar ela .
tenho compras dentro da conta uma delas é o minecraft java & bedrock que tenho até instalado no meu pc

Answer 1

Olá

 

Seja muito bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows. Espero que esteja tudo bem com você.

 

Lamento profundamente que você esteja enfrentando dificuldades com sua conta. Entendo como essa situação pode ser frustrante, e quero garantir que faremos o possível para orientá-lo(a).

 

Preciso informar que o processo de recuperação de contas Microsoft é completamente automatizado. Por isso, nem os moderadores aqui da comunidade nem os agentes de suporte da Microsoft têm acesso ou permissão para intervir nesse processo.

 

No entanto, recomendo que você confira os recursos abaixo, que podem ajudar na recuperação de sua conta:

Não consigo entrar na minha conta Microsoft

Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft

Como recuperar uma conta Microsoft invadida ou comprometida

 

Se mesmo assim precisar de suporte mais dedicado, você pode acessar:

 

👉 Suporte dedicado Microsoft

👉 Preciso falar com um agente de suporte ao cliente

👉 Para todos os outros problemas de login na conta da Microsoft, use a  ferramenta Auxiliar de login  .

Desejo que você consiga resolver esse problema o mais rápido possível e, caso precise de mais ajuda, estaremos por aqui para ajudar no que for necessário!