Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem? Segue por gentileza estes passos:
- Na tela de solicitação da chave de recuperação do BitLocker, selecione a opção "Pular esta unidade" (Skip this drive) para continuar com o processo de recuperação.
- Acesse o ambiente de recuperação avançado selecionando as opções:
Solução de problemas (Troubleshoot) → Opções avançadas (Advanced options) → Prompt de comando (Command Prompt).
- No Prompt de Comando, execute o seguinte comando para verificar o status de criptografia da unidade C:
manage-bde -status C:
- Analise a saída do comando. Se o status da unidade estiver como "Bloqueado" (Locked), será necessário desbloqueá-la utilizando a chave de recuperação. Para isso, execute:
manage-bde -unlock C: -RecoveryPassword
Feche o Prompt de Comando e reinicie o computador normalmente.