Localizar a chave de recuperação BitLocker no Windows 10

Question

Fiz substituição do SSD do meu notebook DELL por um de maior capacidade. Fiz a instalação do Windows fornecido pela DELL, e quando inserir o SSD antigo para fazer o backup, ele solicitou a chave de recuperação de 48 dígitos, porém eu não fiz o procedimento de ativar o BitLocker, e até então, tentei verificar no meu notebook e nem a opção de BitLocker existe (não sei se precisar fazer algo para ativar a opção). Fiz a verificação no site para achar a chave no meu e-mail, porém não possui chave alguma cadastrada nele (este é o e-mail que utilizo no meu notebook), e em outro site, informa que não posso utilizar conta pessoal, apenas conta corporativa ou de estudante. E para completar, o SSD alternativo (que esta instalado como secundário) foi também bloqueado depois que eu fiz a substituição do SSD primário.

Answer 1

O suporte da Microsoft pode ser contatado por meio do aplicativo Get Help, no entanto, a Microsoft é muito clara sobre o suporte ao bitlocker, eles não podem ajudar ou fornecer a chave:

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/localizar-sua-chave-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-do-bitlocker-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

Answer 2

Olá

Dell, Lenovo e alguns outros dispositivos podem vir com o bitlocker habilitado por padrão, desde que o dispositivo atenda aos requisitos de tecnologia do bitlocker. Durante anos, eles fizeram isso na edição Windows 11 Home também em seus dispositivos. Por padrão, o Bitlocker é disparado durante a configuração inicial pronta para uso e você não será solicitado a fornecer a chave até que ocorra um evento de gatilho, como alteração de hardware, senha/PIN incorreto repetido, atualização importante de firmware etc.

Eu gostaria de poder compartilhar boas notícias, mas a verdade é que ninguém pode obter a chave do bitlocker, incluindo a equipe / suporte da Microsoft.

Alguma chance de seu laptop ter sido comprado, usado ou já configurado para você? Ou foi talentoso? Ou você o configurou com uma conta diferente no início? A chave é armazenada com a própria conta da Microsoft usada para configurar o computador pela primeira vez, mesmo que você tenha se livrado dessa conta e a configurado com uma conta diferente. Portanto, se o seu computador foi configurado por alguém na loja em que você o comprou, seria a conta dessa pessoa.

Se você configurá-lo com a conta da escola ou do trabalho, vale a pena verificar aqui também https://aka.ms/aadrecoverykey entrar com sua credencial de e-mail corporativo/escolar nesse caso.

Suponho que você não se lembre de optar por não salvá-lo na conta da Microsoft e salvá-lo em um arquivo local? Essa é outra possibilidade.

Se você não conseguir encontrá-lo, não há realmente nenhuma maneira de quebrá-lo. Bitlocker significa negócios. Se puder ser quebrado, significa que a criptografia não está funcionando. Sua única opção é formatar esse disco completamente para usá-lo novamente.

Answer 3

Olá

Por nada. Dá uma olhada neste vídeo: Clica aqui!*

Utilize o SSD original.

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*Isenção de responsabilidade: O link indicado não é um site da Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Fique atento aos anúncios no site que possam indicar produtos classificados como PPIs (Produtos Potencialmente Indesejados). Pesquise minuciosamente sobre o software antes de decidir baixá-lo e instalá-lo.

Answer 4

Olá

Bem vindo novamente.

Reitero as informações fornecidas pela consutora, vim apenas recomendar um procedimento que funcionou para alguns usuários com o mesmo problema e cenário(Dispositivos Dell e troca de unidade de armazenamento), o teste consiste em remover o novo SSD e reconectar o SSD original, conecte o carregador e ligue o dispositivo, se funcionar a contento o Bitlocker vai detectar a unidade original e permitir o login. Este procedimento vai permitir que você "identifique a chave Bitlocker e desative o recurso". Atenta que o procedimento pode não funcionar em todos dispositivos mas vale a pena fazer o procedimento.

Desejo boa sorte!

Answer 5

Entendo. Portanto, se você não tiver conectado à Internet, ignorar o processo de configuração normal, isso é problemático. Isso impede que a chave do bitlocker seja salva em sua conta da Microsoft. É por isso que você não vê a chave em sua conta. Receio que isso signifique que você tem que formatar esse disco. Desculpa.