Erro na sincronização do armazenamento do one note com o one drive.

Question

Utilizo o OneNote para estudos em meu tablet (Galaxy tab s9 FE+, Atualizado e em perfeito funcionamento) sincronizado com a minha conta da microsoft em meu PC. No ultimo domingo 20/07/2025, notei que o espaço gratuito do onedrive havia se esgotado e para continuar utilizando e sincronizando sem perda de conteúdos do one note, comprei o upgrade de espaço de 50gb da assinatura do onedrive. Contudo, aguardei o prazo de 24 horas que é informado para que o espaço contratado entre em vigor. Entretanto hoje, passadas as 24 horas, continuo sem poder sincronizar utilizando o espaço extra que contratei e permaneço recebendo o erro dizendo que a sincronização não é possivel por falta de espaço no onedrive. Peço ajuda para verificar o que pode ser feito para resolver esta situação.

Answer 1

Olá @Caio Moreno

Obrigado por entrar em contato com o Fórum Microsoft Q&A. 

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas. 

Entendo o quanto essa situação pode ser preocupante, especialmente porque você já atualizou seu plano do OneDrive para evitar a perda de conteúdo do OneNote. É totalmente razoável esperar que a sincronização seja retomada assim que o armazenamento adicional for adquirido. 

Com base na minha pesquisa, após a atualização do plano do OneDrive, pode levar até 24 horas para que a nova cota seja refletida em sua conta. No entanto, em alguns casos, pode demorar um pouco mais. Se o armazenamento adicional ainda não tiver sido aplicado após 48 horas, recomendamos entrar em contato diretamente com a equipe de suporte da Microsoft, pois eles estão mais preparados para investigar e resolver esse tipo de problema de forma eficiente. 

Como moderador do fórum, meu papel é ajudar a orientar discussões públicas e compartilhar recursos com base na documentação da Microsoft. Infelizmente, não tenho acesso a ferramentas específicas de conta nem à capacidade de verificar o status da assinatura diretamente. 

Agradeço novamente pela sua compreensão e paciência. Espero sinceramente que isso seja resolvido em breve.

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