Minha conta Microsoft foi hackeada, e o invasor mudou minha senha e E-mail que eu usava para logar na conta

Question

uma pessoa invadiu minha conta me enganando com o código do E-mail, o invasor mudou todas as informações da conta, E-mail, senha etc, eu ainda tenho acesso ao E-mail do google, mas ele trocou o E-mail na conta Microsoft e a senha, eu perdi totalmente o acesso dela. eu tinha coisas muito importantes nela, por favor me ajudem a recuperar, eu não achei a opção para fala em um chat online com o suporte

Answer 1

Olá

Seja muito bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows. Espero que esteja tudo bem com você.

Lamento profundamente que você esteja enfrentando dificuldades com sua conta. Entendo como essa situação pode ser frustrante, e quero garantir que faremos o possível para orientá-lo(a).

Preciso informar que o processo de recuperação de contas Microsoft é completamente automatizado. Por isso, nem os moderadores aqui da comunidade nem os agentes de suporte da Microsoft têm acesso ou permissão para intervir nesse processo.

No entanto, recomendo que você confira os recursos abaixo, que podem ajudar na recuperação de sua conta:

 

• Não consigo entrar na minha conta Microsoft
• Ajuda com o formulário de recuperação de conta Microsoft
• Como recuperar uma conta Microsoft invadida ou comprometida

 

Se mesmo assim precisar de suporte mais dedicado, você pode acessar:

 

👉 Formulário alternativo para desbloqueio de contas

👉 Suporte dedicado Microsoft

👉 Preciso falar com um agente de suporte ao cliente

👉 Para todos os outros problemas de login na conta da Microsoft, use a  ferramenta Auxiliar de login  .