email @hotmail.com foi alterado automaticamente para um @gmail.com

Question

Olá, Estou com um problema na minha conta Microsoft. Eu tenho um e‑mail com @hotmail.com há mais de 15 anos, e funcionava normal. Recentemente, depois de formatar o meu notebook, e tenatr entrar na conta google com esse email @hotmail.com percebi que ele foi alterado automaticamente para um @gmail.com (sem que eu tivesse feito essa mudança). Agora não consigo mais usar meu e‑mail @hotmail.com em serviços vinculados (como contas Google). Gostaria de saber se há alguma forma de recuperar meu antigo e‑mail Hotmail, pois nunca pedi essa alteração. Obrigada.

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Maynara? Não é possivel converter uma conta Hotmail em Gmail e vice-versa, o que deve ter ocorrido é a criação de uma nova conta no Google com o mesmo nome antes do @. Acessa o outlook.com pelo navagafor e informa o email correto do Hotmail e a sua senha e vai obter o login.