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Verifiquei que minha assinatura foi excluída automaticamente pelo não pagamento de uma invoice antiga.
Estou tentando paga-la, mas ela está com o status de "Invoice Locked" e manda entrar em contato com o suporte. Tento criar um "support request" e não consigo, me mostram as opções de planos de suporte, mas tampouco é possível selecionar um e contratar.
Ja tentei de todas as formas com a ajuda automatizada e conversando com o Copilot, mas todas as soluções rodam em circulo e nao consigo pagar essa invoice antiga e nem falar com alguém da Microsoft/Azure para me orientar ou destravar essa invoice para pagamento.
Uma plataforma de computação em nuvem e uma infraestrutura para criar, implantar e gerenciar aplicativos e serviços por meio de uma rede mundial de datacenters gerenciados pela Microsoft.
Olá
Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.
Ainda continuo com o problema, uma invoice antiga que não foi faturada (mas as proximas sim) gerou esse problema e a exclusão de todos meus dados e serviços da conta.
Estou desesperado tentando alguma forma de recuperação ou backup sem sucesso.
Olá
Reitero as informações acima, nossos fóruns são voltados à área técnica, não podemos tratar de assuntos financeiros e de recuperação de dados em contas, acessa por gentileza nos canais acima indicados para mais informações e tratativas.
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