Como recuperar o acesso à hotmail antigo?

Question

Tenho uma conta feita há 15 anos mais ou menos, uma pessoa de confiança na época que criou e colocou o email pessoal para recuperação, assim como o nº de telefone. Isso já faz uns anos também, e nos separamos e a senha foi trocada. Não tenho mais acesso, porém hoje necessito de um documento que está lá, não tenho mais contato com a pessoa (não vivemos no mesmo país), e não consigo recuperar. O formulário está sendo negado, quero saber se consigo recuperar com documento de identificação.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem? Infelizmente o modo de recuperação neste cenário é o envio do formulário e sem as informações corretas a recuperação será negada, salientamos que este procedimento é executado diretamente nos servidores, não há intervenção humana em nenhumestágio do processo de recuperação. Posso apenas indicr um outro formulário, ele é diferente do padrão, após o preenchimento e envio a resposta demora em média 72hs:

https://www.microsoft.com/pt-br/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0