Erro na criação, edição e publicação de páginas no SharePoint

Question

Prezados,

Estou enfrentando uma série de erros ao tentar criar e editar páginas em um site do SharePoint. O comportamento observado é o seguinte:

1. Criação da página: Ao tentar criar uma nova página, o sistema apresenta a mensagem de erro: "Não foi possível criar a página. Tente novamente mais tarde." Não há detalhes adicionais no erro.

Edição da página: Ao tentar editar a página recém-criada (ou mesmo páginas já existentes), o SharePoint apresenta a seguinte mensagem: "Não foi possível editar esta página. Tente novamente mais tarde."

Publicação da página: Quando consigo acessar a edição da página, o botão “Publicar” inicia o carregamento, mas não conclui a ação. Após um tempo, surge a mensagem de erro: "Não foi possível publicar a sua página. Encontramos um erro inesperado. Atualize a página e tente novamente." Em alguns momentos, a mensagem também cita possíveis problemas de duplicidade ou erro inesperado sem maiores explicações.

Já atualizei a página, limpei o cache do navegador, testei em navegadores diferentes (Chrome, Edge), e também com diferentes usuários com permissão de edição. O erro persiste.

Gostaria de entender:

Se há alguma falha conhecida relacionada a isso no ambiente SharePoint;

Se existe algum log de erro mais detalhado que possa ser acessado para análise;

E qual seria o procedimento recomendado para mitigar ou corrigir esse problema.

Aguardo orientação.

Answer 1

Olá @Igor Henrique Caceres de Almeida,

Obrigado por postar sua pergunta na Comunidade Microsoft Q&A.

Com base nos sintomas que você descreveu erros durante a criação, edição e publicação de páginas no SharePoint Online, há algumas causas potenciais e etapas que podemos seguir para restringir e resolver o problema.

Para ajudá-lo de forma eficaz, você poderia, por favor, esclarecer o seguinte:

Você está trabalhando em um site de comunicação moderno, site de equipe ou site clássico?

Isso acontece em todas as páginas e sites, ou apenas em páginas ou sites específicos?

Outros usuários (especialmente proprietários ou administradores do site) conseguem criar ou publicar páginas com sucesso?

A execução de script personalizado está habilitada para sua coleção de sites? Caso contrário, isso pode bloquear a criação e edição de páginas. Você pode verificar isso no Centro de Administração do SharePoint > Configurações > Script Personalizado.

O recurso de Infraestrutura de Publicação do Servidor SharePoint está habilitado no nível da coleção de sites?

O recurso de Publicação do Servidor SharePoint está habilitado no nível do site?

O recurso Páginas do Site está ativado em Configurações do Site > Ações do Site > Gerenciar Recursos do Site?

A página tem um autor válido atribuído? Em alguns casos, se o autor não for mais um usuário válido, a publicação pode falhar. Tente remover ou reatribuir o campo de autor.

O nome da página contém caracteres especiais (e.g., aspas, barras)? Isso pode, às vezes, causar erros de publicação.

Você tentou restaurar a página para uma versão anterior via Conteúdo do Site > Páginas do Site > Histórico de Versões?

Se você tiver acesso aos logs ULS ou recebeu um ID de Correlação com o erro, por favor, compartilhe. Isso pode nos ajudar a identificar a causa raiz.

Assim que tivermos esses detalhes, poderemos:

Determinar se o problema está relacionado à configuração (e.g., script ou recursos de publicação).

Identificar se é um problema específico do usuário ou da página.

Recomendar correções direcionadas ou caminhos de escalonamento.

Aguardamos sua resposta para que possamos ajudá-lo melhor.

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