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Aplicativos microsoft não abrem após atualização do meu computador

Anônima
2025-07-24T00:03:20.3733333+00:00

Após atualização do meu computador, não consigo abrir NENHUM aplicativo da microsoft. Como conserto?

Microsoft 365 e Office | Excel | Para empresas | Windows

Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Dio Xavier 283.8K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2025-07-24T00:07:29.9433333+00:00

    Olá

    Bem vinda à Comunidade Microsoft Windows

    Tudo bem, Pamela? Primeiro recomendo reiniciar o computador e verificar se consegue abrir um aplicativo Microsoft, se não, precisamos que nos informe as espevificações do seu computador, aperta Win+R e digita o comando msinfo32 e aperta Enter, tira e partilha um print.

    No aguardo...

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  1. Dio Xavier 283.8K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-03-17T23:38:19.87+00:00

    Olá

    Solução para o bug, recuperar acesso a unidade C: e outros problemas:

    https://learn.microsoft.com/pt-br/answers/questions/5826673/artigo-passos-de-recupera-o-o-samsung-book-bug-202

    Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.

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  2. Jade Ng 11,420 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2025-07-24T00:24:48.8366667+00:00

    Dear @Pamela da Silva

    Bom dia. Obrigado por entrar em contato com o Fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft. Teremos prazer em ajudar!

    Com base na sua descrição, aqui estão os passos que você pode tentar. Vamos tentar reparar primeiro.

    Pressione a tecla Windows, segure-a e pressione r para abrir a janela Executar.

    Digite appwiz.cpl e pressione Enter.

    Isso abrirá a janela Desinstalar ou alterar um programa.

    Clique em Office na lista de programas.

    Clique em Alterar na parte superior.

    Selecione Reparo Online.

    Reinicie o computador assim que o Reparo Online for concluído.

    Se o Reparo não funcionar (o reparo às vezes funciona para este problema e às vezes não, conforme relatado nos fóruns aqui), você precisará desinstalar e reinstalar o Office novamente.

    Sinta-se à vontade para responder abaixo se tiver alguma atualização ou outra dúvida.

    Agradecemos sua compreensão e cooperação. Agradecemos seu precioso tempo. Tenha um bom dia!


    Se a resposta for útil, clique em "Aceitar Resposta" e vote positivamente. Se tiver mais perguntas sobre esta resposta, clique em "Comentar".

    Observação: siga as etapas em nossa documentação para habilitar notificações por e-mail se desejar receber notificações por e-mail relacionadas a este tópico.

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  3. Anônima
    2025-07-24T00:12:41.0133333+00:00

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