Dear @Pamela da Silva
Bom dia. Obrigado por entrar em contato com o Fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft. Teremos prazer em ajudar!
Com base na sua descrição, aqui estão os passos que você pode tentar. Vamos tentar reparar primeiro.
Pressione a tecla Windows, segure-a e pressione r para abrir a janela Executar.
Digite appwiz.cpl e pressione Enter.
Isso abrirá a janela Desinstalar ou alterar um programa.
Clique em Office na lista de programas.
Clique em Alterar na parte superior.
Selecione Reparo Online.
Reinicie o computador assim que o Reparo Online for concluído.
Se o Reparo não funcionar (o reparo às vezes funciona para este problema e às vezes não, conforme relatado nos fóruns aqui), você precisará desinstalar e reinstalar o Office novamente.
Sinta-se à vontade para responder abaixo se tiver alguma atualização ou outra dúvida.
Agradecemos sua compreensão e cooperação. Agradecemos seu precioso tempo. Tenha um bom dia!
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