Não consigo acessar minha conta

Question

Boa noite
Estou tentando acessar minha conta secundaria da microsoft, porém ao colocar a senha ela mostra a seguinte mensagem : Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517
Acredito que ela tenho sido bloqueada por um período por eu ter errado muitas vezes a senha, porém isso faz semanas que aconteceu, nesse período já foi feita a alteração de senha e não adiantou, tentei entrar com outros aparelhos, navegadores e usando VPN porém nenhum deu efeito.
Como posso prosseguir para ter acesso ao meu email da microsoft?

Answer 1

Hey Matheus! Nice to meet you!

Estou feliz que esteja resolvido agora! Caso sua conta ainda esteja bloqueada, você pode seguir o guia para desbloquear sua conta através deste link:

https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Obrigado por sua gentileza e compreensão! Por favor, sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente

Darhyl

Answer 2

consegui resolver, é só entrar pelos dados móveis do celular