Estou recebendo uma mensagem de armazenamento excedido no meu email onde não está mais me permitindo eniar emails porém já comprei e paguei há 3 dias por por mais armazenamento e o mesmo ainda não foi me liberado pela Mocrosoft.

Question

bom dia

Estou recebendo uma mensagem de armazenamento excedido no meu email onde não está mais me permitindo enviar emails, porém já comprei e paguei 100 megas há 4 dias por por mais armazenamento e o mesmo ainda não foi me liberado.

Como entrar em contato por telefone ou pedir para Microsoft me ligar?

obrigado

Answer 1

Hi there,

I'm Cherrelyn, and I’m here to help.

If you've already purchased additional storage but are still seeing the "storage exceeded" message after several days, it's possible the upgrade hasn’t synced correctly on Microsoft’s servers. First, try signing out and back into your account or restarting your device. Also check your Microsoft account storage page to confirm the new storage is reflected. Since this is a billing-related issue, I recommend you contact Microsoft support directly for further assistance. You can request a callback by visiting the support site, selecting your issue, and choosing the "call me back" option if available.

I hope this will help and if you have any question please don't hesitate to reply to this thread.

Warm regards,

Cherrelyn