Não estou recebendo emails

Question

Tenho uma conta @hotmail e nao estou recebendo alguns emails por ela. Esta tudo certo, minha senha atualizada, tenho armazenamento pois pago o pacote, estou vendo o lixo eletronicoe tudo. Tenho emails que chegam na caixa de entrada e outros não, sei pois fui informada pela minha chefe e pela minha estagiaria que tentaram multiplas vezes me enviar mensagem por ele e nao recebi.

Answer 1

Oi

Eu sou Cherrelyn e estou aqui para ajudar.

Por favor, tente estas sugestões:

• Verifique as regras e os remetentes bloqueados: vá para Configurações > Mail > Rules e verifique também a lista de remetentes bloqueados para garantir que nenhum filtro esteja impedindo a entrega.
• Revisar quarentena e outras pastas: algumas mensagens podem estar nos modos de exibição Outros, Quarentena ou Focado/Outros.
• Peça aos remetentes para confirmar a entrega: Eles podem solicitar um relatório de entrega para verificar se a mensagem chegou ao seu servidor ou foi rejeitada.
• Use o Outlook Web: às vezes, os e-mails aparecem lá, mesmo que o aplicativo não os exiba corretamente.

Espero que isso ajude e se você tiver alguma dúvida, não hesite em responder a este tópico.

Atenciosamente,

Cherrelyn