cadê o espaço adquirido no OneDrive?

Question

Prezados,

Adquiri 100GB no OneDrive, mas esse aplicativo continua dizendo que falta espaço. Na internet, o OneDrive já reconhece que tenho 100GB, mas no computador o espaço antigo (5GB) ainda continua lá. O que devo fazer para visualizar o novo espaço (100GB) no computador?

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade

Com base na mensagem de erro apresentada, é possível que o OneDrive não esteja reconhecendo corretamente o armazenamento de 100Gb disponível em sua conta. Para tentar resolver, siga estas etapas iniciais:

1. Pressione Windows + R, digite cmd e pressione Enter.

2. Execute o comando abaixo para redefinir o cliente do OneDrive:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

3. Aguarde alguns minutos. Se o OneDrive não iniciar automaticamente, abra-o manualmente.

Esse processo redefine o cliente e corrige possíveis falhas locais de sincronização.

Se o problema persistir, recomendo remover e adicionar novamente sua conta Microsoft no OneDrive:

1. Acesse o aplicativo do OneDrive.

2. Vá em Configurações -> Contas -> E-mail e contas.

3. Remova e adicione novamente sua conta.

Caso tenha dúvidas, fico à disposição para ajudar.

Answer 2

'"C:\Users\sergi\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe' não é reconhecido como um comando interno ou externo, um programa operável ou um arquivo em lotes.

Mensagem recebida. O que faço?