Quero saber como vejo a minha senha de acesso,pois deixei gravada para entrar de forma automática e não lembro se fui em quem criei ,ou se foi criada pelo suporte TI.Obrigada

Question

Uso o email institucional com a senha e o login gravados no computador, mas preciso lembrar a senha colocada.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode conter erros gramaticais ou termos incomuns. 

Prezada @Maria José de Oliveira, 

Bem-vinda à Comunidade de Perguntas e Respostas (Q&A). 

Agradecemos por compartilhar os detalhes da sua dúvida. Com base na sua descrição, gostaria de oferecer algumas orientações para ajudá-la a resolver o problema. 

Infelizmente, por motivos de segurança, a Microsoft não permite visualizar senhas salvas diretamente nas configurações da conta. No entanto, você pode tentar as seguintes alternativas: 

1. Verificar senhas salvas no Microsoft Edge 

Se você utiliza o Microsoft Edge e permitiu que ele salvasse suas credenciais, siga os passos abaixo para visualizá-las: 

Abra o Microsoft Edge 

Vá em Configurações > Perfis > Senhas 

Localize sua conta institucional e clique no ícone de olho para visualizar a senha (pode ser necessário inserir a senha do dispositivo) 

Recurso útil: Salvar ou esquecer senhas em Microsoft Edge - Suporte da Microsoft 

2. Redefinir sua senha 

Se não conseguir recuperar a senha salva, você pode redefini-la usando suas informações de segurança: 

Opção 1: Alterar a senha pela web da Microsoft 

Acesse: My Sign-Ins | Security Info | Microsoft.com 

Clique em Alterar sua senha 

Siga as instruções para criar uma nova senha 

Opção 2: Redefinir como senha esquecida 

Se não conseguir acessar o link acima, siga os passos neste artigo: 

Redefinir uma senha esquecida de conta Microsoft - Suporte da Microsoft 

Observação: Se sua organização não tiver habilitado a redefinição de senha de autoatendimento, será necessário entrar em contato com a equipe de suporte de TI para obter assistência. 

Você pode tentar essas alternativas e nos atualizar sobre o resultado. Se o problema persistir, fique à vontade para nos informar e continuaremos ajudando. Agradecemos sinceramente sua paciência e compreensão. Estamos aqui para ajudar. 

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