One Drive informa falta de espaço no windows, porém, tenho muito espaço livre.

Question

Possuo o plano de 50Gb do One Drive os quais estou utilizando apenas 12.3Gb, porém, o meu aplicativo do One Drive no Windows acusa falta de espaço, solicitando que eu faça upgrade da minha conta para obter mais espaço de armazenamento. Já tentei reinstalar o aplicativo, desvincular do computador, e nada funcionou. Estou com muito espaço livre no meu HD, espaço livre no One Drive, porém nada resolve este problema.

Answer 1

Após efetuar todos esses procedimentos, ao logar novamente apareceu que não possuo espaço, porém, logo após, apareceu que tenho espaço sim, como se o sistema não detectasse minha assinatura com upgrade para 10Gb, e um tempo depois, ele reconhecesse. Porém, após um tempo processando os arquivos, ele retornou com o erro alegando falta de espaço, porém, desta vez com o espaço livre aparecendo corretamente nas configurações, assim como estava na print original deste post.

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade

Com base na mensagem de erro apresentada, é possível que o OneDrive não esteja reconhecendo corretamente o armazenamento de 50GB disponível em sua conta. Para tentar resolver, siga estas etapas iniciais:

1. Pressione Windows + R, digite cmd e pressione Enter.

2. Execute o comando abaixo para redefinir o cliente do OneDrive:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

3. Aguarde alguns minutos. Se o OneDrive não iniciar automaticamente, abra-o manualmente.

Esse processo redefine o cliente e corrige possíveis falhas locais de sincronização.

Se o problema persistir, recomendo remover e adicionar novamente sua conta Microsoft no OneDrive:

1. Acesse o aplicativo do OneDrive.

2. Vá em Configurações > Contas > E-mail e contas.

3. Remova e adicione novamente sua conta.

Para mais detalhes, consulte a documentação oficial:

Corrigir problemas de sincronização no Onedrive

Caso tenha dúvidas, fico à disposição para ajudar.