Meu e-mail hotmail com 0MB de armazenamento

Question

Sou usuário do e-mail Hotmail desde o princípio. Hoje não consigo mais receber e-mails nessa conta, diz que minha capacidade de storage é de 0MB. Eu era assinante do Office 365 mas depois que subiram de R$36 do meu pacote família para R$600 eu não renovei mais. Mas porque não tenho mais direito a nenhum armazenamento do Hotmail? Não é um e-mail gratuito? Eu já apaguei tudo e não tenho mais armazenamento algum para uso. O que fazer? Agora pra usar o e-mail Hotmail terei que pagar?

Answer 1

Olá

Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

Answer 2

Com base na mensagem e imagem de erro apresentada, é possível que o OneDrive não esteja reconhecendo corretamente o armazenamento de disponível em sua conta. Para tentar resolver, siga estas etapas iniciais:

*1. Pressione Win+ R, digite cmd e pressione Enter.*

*2. Execute o comando abaixo para redefinir o cliente do OneDrive:*

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

*3. Aguarde alguns minutos. Se o OneDrive não iniciar automaticamente, abra-o manualmente.*

Esse processo redefine o cliente e corrige possíveis falhas locais de sincronização.

Se o problema persistir, recomendo remover e adicionar novamente sua conta Microsoft no OneDrive:

*1. Acesse o aplicativo do OneDrive.*

*2. Vá em Configurações -> Contas -> E-mail e contas.*

*3. Remova e adicione novamente sua conta.*

Para mais detalhes, consulte a documentação oficial:

Corrigir problemas de sincronização do OneDrive – Microsoft

Caso tenha dúvidas, fico à disposição para ajudar.

Answer 3

Já apaguei tudo e continuo com zero de armazenamento.

Answer 4

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Outlook

Tudo bem, João? Você obtém 15 GB de armazenamento de email Outlook.com gratuito que é separado do armazenamento em nuvem da Microsoft. Você tem 5 GB de armazenamento em nuvem gratuito com sua conta Microsoft compartilhada em seus arquivos e fotos no OneDrive, anexos em Outlook.com. Acessa sua conta e verifica o espalo de armazenamento disponível.