Formatação

Question

Oi, preciso de ajuda com pc para saber qual é o problema

PLACA MAE ASUS PRIME H310M-E R2.0/BR

PROCESSADOR INTEL I5-9400 2.9 GHZ 9MB

2 MEMORIA WINMEMORY 8GB DDR4 2666MHZ

Placa de Video ASRock Radeon RX 6600 Challenger D, 8GB, GDDR6, 128-Bit,

Pc comprei novo, após anos de uso, ocorreu que começou a dar muitas telas azuis estando inutilizável, tentei restaurar, dava erro, tentei os comandos no CMD(CHKDSK, SFC/scannow e etcc…)não resolveu. tentando resolver dei uma de maluco e desinstalei vários drivers do sistema, áudio, placa de vídeo, internet e etcc… decidi formatar.

comprei um pendrive bootavel com Windows, deu erros e telas azuis,

Todos as telas azuis que ocorreram

Na tentativa de instalar o Windows(durante a instalação):

kernel security check failure

Memory management

System service exception

Irql not less or equal

Cache manager

Algumas já estavam ocorrendo antes de decidir formatar

quando não é tela azul que ocorre, dá aquele problema “O Windows não pode instalar os arquivos necessários. Verifique se todos os arquivos necessários para a instalação estão disponíveis e reinicie a instalação.

Código do erro: 0x8007025 D”

formatei todos os espaços que eu tinha(SSD[que antes tinha o Windows], e HD) pelo próprio procedimento de instalação do Windows, e dei um CLEAN pelo CMD

Pesquisei e vi que RAM poderia ter relação, já deixei só uma RAM, já limpei com borracha, já troquei encaixe do slot e nada.

Na pesquisa vi que poderia ser o pendrive,

Já troquei slot de usb e o rapaz que eu comprei testou a instalação e não deu nenhum problema,

Já tirei placa de vídeo da placa mãe e testei não mudou

Já fiz Todos os procedimentos de alteração na bios na sessão boot( secure boot[desativo limpando as keys, única forma.] legacy, UEFI, CSM[legacy em tudo, ou legacy e UEFI])

Só não conseguir alterar o modo SATA

Alguma sugestão do que posso fazer?

Só consigo mexer no pc pelo pendrive ou na bios da placa mãe pois não restou mais nada nos espaços, e quero tentar resolver esse problema sem comprar nada ou trocar, se possível. a não ser que seja a única solução!

Answer 1

Olá

Reinstala o Windows no SSD, antes utiliza outro computador e recria a midia de instalação do Windows seguindo os passos abaixo:

Preparando o ambiente de instalação.

 

1. Utiliza outro computador com Windows 10 ou 11 e acesso a internet

 

2. Pendrive de 8Gb ou superior. ATENÇÃO: Use um pendrive em branco, todo conteúdo será deletado, portanto salve o conteúdo antes dos procedimentos.

 

3. Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295

 

4. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador”

 

5.OBRIGATÓRIO: Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC”

 

6. Selecione “Português – Brasil -> Windows 11

 

ATENÇÃO:

 

1. Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse.

 

2. Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria.

 

3. O Setup exige uma conta Microsoft e acesso a internet

 

 

Processo de instalação.

 

1. Boot pela pendrive recém criado

 

2. Formate o HDD e inicie a instalação.

 

3. OBRIGATÓRIO: Quando o Setup solicitar a chave de produto, clique em “Não possuo a chave de produto”

 

4. Será instalado a última build do Windows 11 e a ativação será automática.

 

Caso precise de assistência adicional durante o processo, por favor, não hesite em nos contatar.

 

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Márcio? Para uma analise mais assertiva é recomendo nos enviar os arquvos de desopejos do Windows:

1. Acesse a pasta C:\Windows\Minidump\.
2. Copie os arquivos .dmp desejados.
3. Se necessário, compacte em .zip para facilitar o envio.
4. Salva o arquivo no onedrive e partilha aqui o link.

No aguardo...