Não consigo efetuar compra na Microsoft Store

Question

Quando clico para comprar, aparece as formas de pagamento, está tudo certo quando vou prosseguir começa rodar carregando e depois se torna uma tela toda cinza sem nada.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, José? Sentimos muito pelo ocorrido, segue por gentileza os passos abaixo, se não resolver no primeiro, passa para o segundo:

1. Verifica o status dos servidores Microsoft em sua região: Clica aqui!
2. Aperta win+R e cola o comando wsreset e aperta Enter, este procedimento limpa o cache da Microsoft Store, reinicia o computador e faz os testes.
3. Abre uma janela privativa no navagador, acessa a Microsoft Store, faz login e verifica se consegue realizar uma compr.