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então eu gostaria de uma resposta essa mensagem começou a aparecer do nada e estou com duvidas se posso atualizar para o windows 11 (atualmente estou no windows 10) estou com um pouco de receio de atualizar e ter que comprar outra chave do windows sendo que a que tenho no meu windows 10 sempre esteve ativo até recentemente
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Obrigado pela captura de tela.
Essa captura de tela indica que se trata de uma licença do Windows Pro-Education, uma licença de volume usada por grandes organizações. Não é uma licença de consumidor. Você não poderá ativar essa licença. Ela não está correta. Você precisará entrar em contato com o revendedor que lhe vendeu o computador para obter a licença correta.
mas eu não entendo essa minha licença esteve ativa desde que eu comprei o pc pq agora ela não está mais ativa?
As atualizações do Windows verificam a licença de tempos em tempos, e esse processo deve ter detectado que a licença não está correta e desativado o Windows
Obrigado pela informação. Posso verificar sua licença do Windows para garantir que você não terá erros de ativação.
Clique no botão Iniciar, digite cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e escolha "Executar como Administrador".
Execute ou cole este comando e pressione Enter:
slmgr.vbs /dlv
Publique uma captura de tela da caixa de diálogo resultante.
1
Onde você está vendo esse código de erro no Windows 10? É com as atualizações do Windows ou em algum outro lugar do Windows?
2
Para atualizar para o Windows 11, clique no botão Iniciar, digite msinfo e pressione Enter. Envie uma captura de tela da janela de Informações do Sistema resultante.
3
Com relação à ativação:
Onde você obteve sua licença do Windows? Ela veio pré-instalada no PC ou você comprou uma licença completa do Windows de varejo da Microsoft ou de um revendedor terceirizado? Em caso afirmativo, você tem a chave do produto?
Ou sua licença do Windows é baseada em uma licença anterior do Windows 7 ou 8?
estou vendo essa mensagem na Configuração> Atualização e segurança> ativação
o meu windows já veio com ele instalado e ativo quando eu comprei o computador
em relação atualização eu chequei e meu computar pode atualizar para o windows 11 só estou com esse duvida em relação a ativação não quero ter que comprar outra chave sendo que a minha estava funcionando
