Estão fazendo dupla cobrança ou cobrança indevida

Question

Bom dia,

Fiz a compra do pacote microsoft office family em 04/07/2025.

Estão fazendo nova cobrança e já fiz o pgamento no cartão de credito. FINAL 5568.

Aguardo retorno,

Não posso ficar sem o sistema para trabalhar.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem? Nossos fóruns são voltados à área técnica , não temos ferramentas para análise de dados pessoais e fiscais, neste caso é necessário entrar em contato com o suporte dedicado da Microsoft Store:

https://support.microsoft.com/pt-BR/microsoft-store-and-billing