Eu consigo recuperar minha conta Outlook, eu fiz uma portabilidade de operadora de celular e tive problema porque meu celular não estava recebendo sms, por isso tentei varias vezes e não consigo recuperar minha senha.

Question

Fiz uma portabilidade, de operadora de celular, e não estava recebendo o código para redefinir a minha senha, fiz vários pedidos e minha conta foi broqueada.

Answer 1

Olá! Muito prazer!

Com base na sua descrição, siga o guia para desbloquear sua conta através deste link:

https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Se o problema persistir, recomendo fortemente que você envie um formulário de reintegração como último recurso:

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

(Este não é um formulário da web de recuperação de conta/ACSR)

Você pode receber os resultados por e-mail dentro de 48 a 72 horas.

Se você não recebeu uma resposta à solicitação de restabelecimento enviada após 72 horas, verifique sua caixa de entrada de e-mail, lixo eletrônico e pastas de spam caso você a receba lá.

Obrigado por sua gentileza e compreensão! Por favor, sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente

Darhyl