Como corrigir esse erro do copilot no edge?

Question

Olá! Toda vez que tento utilizar o microfone do Copilot do Microsoft Edge aparece esse erro, seleciono reconectar mas ainda assim não funciona. O que posso fazer?

Obrigado desde já ;)

Answer 1

Olá, perdão a demora, tinha desistido do navegador. Ainda não deu certo, há algo mais para tentar?

Answer 2

Olá Lucas,

Obrigado por entrar em contato e compartilhar sua experiência aqui.

De acordo com sua descrição, se o microfone Copilot no Microsoft Edge não estiver funcionando e a reconexão não ajudar, provavelmente é devido à permissão ou às configurações do navegador.

Primeiro, verifique se o acesso ao microfone está habilitado no Windows: Vá para Configurações > Privacidade e segurança > Microfone e confirme se o acesso ao microfone está ativado para o Microsoft Edge e o Copilot (se listado). Além disso, verifique se o microfone está funcionando em outros aplicativos, como o Gravador de Voz, para descartar problemas de hardware.

Em seguida, verifique as permissões do site do Edge: Abra o Edge e navegue até edge://settings/content/microphone. Certifique-se de que https://copilot.microsoft.com esteja listado e tenha permissão para usar o microfone. Se estiver bloqueado, altere a configuração para "Permitir".

Se o problema persistir, limpe o cache do navegador: Pressione Ctrl + Shift + Delete, selecione "Imagens e arquivos em cache" e clique em "Limpar agora". Em seguida, reinicie o Edge e tente novamente.

Além disso, você poderia confirmar se está usando um microfone embutido ou externo (como USB ou Bluetooth)? Também seria útil saber se o seu microfone funciona corretamente em outros aplicativos, como o Voice Recorder ou o Microsoft Teams.

Espero que esta orientação o ajude a resolver o problema sem problemas.

Relação

Matt | Moderador de perguntas e respostas da Microsoft